在設(shè)計(jì)過(guò)程中，和客戶有效的溝通很關(guān)鍵 ，不管新客戶還是老客戶，先試著和他成為朋友，取得信任，讓對(duì)方認(rèn)同你是個(gè)可信的人，在有一定專業(yè)技能的基礎(chǔ)上相信你的專業(yè)，也相信你能打造出滿意的效果，這樣做設(shè)計(jì)一定會(huì)事半功倍。
當(dāng)接受一個(gè)設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)，首先應(yīng)從多渠道了解客戶的背景，產(chǎn)品屬性，市場(chǎng)大概狀況等等。那么在正式交流時(shí)，客戶會(huì)覺(jué)得你很懂，會(huì)大大增加對(duì)你的信任，讓以后的工作更順暢。而且，設(shè)計(jì)開(kāi)始前的溝通是最重要的，一開(kāi)始就獲悉客戶的要求和想達(dá)到的效果，禁忌自己臆斷客戶的想法和喜好，可以避免在錯(cuò)誤的設(shè)計(jì)方向上浪費(fèi)時(shí)間。
在了解客戶需求的時(shí)候，更需要充分補(bǔ)充自己的專業(yè)范圍。因?yàn)槟銓２粚I(yè)，非常影響你在客戶心中的形象。同時(shí)也要加強(qiáng)理解能力，首先要耐心聽(tīng)客戶需求，問(wèn)清楚他想要什么，他開(kāi)始打算用什么材質(zhì)，什么理念。如果他已經(jīng)有固定理念了，那你就需要在他的理念上進(jìn)行設(shè)計(jì)和推敲，并一定要確?？尚械那疤嵯?，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)對(duì)方說(shuō)得不可行，或者不理想的時(shí)候，不要迎合客戶了事，要積極提出不好的地方，并推薦更好的，即使對(duì)方不采納，那對(duì)方也會(huì)在心中對(duì)你有不同的改觀了。并且溝通的時(shí)候一定認(rèn)真傾聽(tīng)，有耐心，不要因?yàn)楣ぷ鞣泵鲆曔@點(diǎn)，往往人注意力不集中的時(shí)候，會(huì)遺漏很多關(guān)鍵性的東西。
在設(shè)計(jì)公司和企業(yè)合作過(guò)程中有效溝通非常重要，只有設(shè)計(jì)師和客戶溝通到位才能實(shí)現(xiàn)共贏。